Orbance

Der Statusmonitor zeigt dir in Echtzeit, ob die Orbance-Plattform und ihre zentralen Dienste erreichbar sind. Du erreichst ihn über Wichtige Links in der Seitenleiste – die Seite öffnet sich in einem neuen Browser-Tab.

Prüfe den Statusmonitor, wenn Orbance langsam reagiert, Seiten nicht laden oder du vermutest, dass ein technisches Problem auf unserer Seite vorliegt.

Was ist der Statusmonitor?

Orbance betreibt eine zentrale Statusseite, auf der du siehst, ob alle wichtigen Systemkomponenten normal laufen. Die Seite wird automatisch aktualisiert – du musst nichts manuell neu laden, um den aktuellen Stand zu sehen.

Der Statusmonitor ersetzt keine Support-Anfrage, hilft dir aber schnell einzuschätzen, ob ein Problem bei Orbance liegt oder eher an deiner Internetverbindung, deinem Browser oder lokalen Einstellungen.

Gesamtstatus

Oben auf der Statusseite siehst du eine zusammenfassende Meldung:

Alle Systeme funktionsfähig – alle überwachten Dienste laufen normal; grünes Häkchen
Eingeschränkt oder Störung – mindestens ein Dienst ist beeinträchtigt; Details findest du bei den einzelnen Diensten darunter

Steht dort „Alle Systeme funktionsfähig“, liegt ein lokales Problem (Browser-Cache, Netzwerk, Adblocker) oft näher als ein Plattform-Ausfall.

Überwachte Dienste

Unter Dienste listet Orbance die wichtigsten Bereiche der Plattform einzeln auf. Jeder Eintrag zeigt den Namen, einen Verfügbarkeitswert in Prozent und eine Verlaufsanzeige.

Aktuell überwacht werden:

Orbance Dashboard – der Verwaltungsbereich, in dem du Events, Buchungen und Einstellungen bearbeitest
Orbance Core Services – zentrale Hintergrunddienste wie Anmeldung, Organisationen, APIs und Datenverarbeitung
Orbance Ticketing – Ticketshops, Buchungsabläufe, Tickets und Einlass-Funktionen für Teilnehmer

Ist nur ein Dienst betroffen, kann es sein, dass z. B. der Ticketshop nicht erreichbar ist, während du dich im Dashboard noch anmelden kannst – oder umgekehrt.

Verfügbarkeitsanzeige

Rechts neben jedem Dienst siehst du einen Prozentwert (z. B. 100 %) und einen grünen Balkenverlauf. Die Skala reicht von 1h (eine Stunde zurück) bis jetzt.

Grüne Balken bedeuten, dass der Dienst in diesem Zeitraum erreichbar war. Unterbrechungen erscheinen als farblich abweichende Segmente – so erkennst du auf einen Blick, ob es kürzlich Ausfälle gab.

Der Prozentwert bezieht sich auf den angezeigten Zeitraum, nicht auf den gesamten Monat.

Bei Störungen

Wenn der Statusmonitor eine Störung anzeigt:

Statusseite offen lassen – Orbance aktualisiert den Status automatisch, sobald Dienste wieder verfügbar sind
Kurz warten – bei geplanten Wartungen oder kurzen Unterbrechungen normalisiert sich der Betrieb oft von selbst
Browser prüfen – anderen Browser oder privates Fenster testen, Cache leeren
Support kontaktieren – wenn der Status grün ist, du aber weiterhin Probleme hast, oder wenn eine Störung länger anhält: Support in der Seitenleiste

Bei laufenden Ticketverkäufen informierst du Teilnehmer am besten über deine üblichen Kanäle, solange Orbance Ticketing beeinträchtigt ist.

Häufige Fragen

Statusmonitor vs. Hilfe-Center – der Statusmonitor zeigt den technischen Betrieb der Plattform; das Hilfe-Center erklärt Funktionen und Workflows in Orbance
Brauche ich ein Orbance-Konto? – nein, die Statusseite ist öffentlich erreichbar; der Link in Orbance führt dich direkt dorthin
Warum öffnet sich ein neuer Tab? – die Statusseite läuft auf einer eigenen Adresse und bleibt so von deiner angemeldeten Orbance-Sitzung getrennt
Alles grün, aber Orbance hängt – prüfe Netzwerk und Browser; ggf. Support-Ticket mit Uhrzeit und betroffener Seite
Nur Ticketshop betroffen – schau unter Dienste, ob Orbance Ticketing eingeschränkt ist; Dashboard-Arbeit kann weiter möglich sein

Statusmonitor