Orbance

Im Formular-Editor legst du fest, welchen Ablauf Teilnehmer im Ticketshop durchlaufen – von optionalen Fragen über Datenerfassung bis zum Checkout.

Der Editor nutzt einen festen Buchungsablauf in Phasen. Du konfigurierst die Inhalte, nicht die Reihenfolge der Hauptschritte.

Formular-Einstellungen

Über Formular-Einstellungen pflegst du:

Name – Pflichtfeld, erscheint in der Übersicht
Beschreibung – optional
Provider – welchem Provider das Formular zugeordnet ist

Bei gesperrten Formularen (verkaufte Tickets) kann der Provider nicht mehr geändert werden.

Ablauf im Editor

Phasen lassen sich auf- und zuklappen. Feste Phasen (Start, Ticketauswahl, Checkout, Ende) sind vorgegeben – du konfigurierst die Inhalte dazwischen:

Buchung starten – Kunde öffnet das Formular
Logik-Phase – optionale Fragen und Nachrichten
Ticketauswahl – fest; Tickets und Preisstufen kommen aus dem Event
Datenerfassung – Standard- und Zusatzfelder
Pro-Ticket-Erfassung – optional zusätzliche Felder pro Ticket
Checkout – Zusammenfassung, AGB, Zahlung; optionaler Hinweistext
Buchung abgeschlossen – Bestätigung und E-Mail-Versand

Logik-Phase

Hier steuerst du den Einstieg ins Formular mit Fragen und Nachrichten:

Frage hinzufügen – z. B. Ja/Nein oder Mehrfachauswahl; Antworten können Tags setzen
Nachricht hinzufügen – Hinweistexte, optional nur bei bestimmten Tags sichtbar

Fragen und Nachrichten lassen sich per Drag & Drop sortieren. Tags aus Fragen filtern später, welche Ticket-Kategorien und Felder angezeigt werden.

Datenerfassung

In dieser Phase legst du fest, welche Daten Orbance vom Kunden erfasst:

Standardfelder – Vorname, Nachname, E-Mail, Firma, Adresse, Telefon; ein-/ausblendbar, Pflicht optional (Nachname und E-Mail sind System-Pflicht)
Zusatzfelder – eigene Felder (Text, E-Mail, Auswahl, Checkbox, Datum, Datei-Upload u. a.)

Standard- und Zusatzfelder kannst du per Drag & Drop in beliebiger Reihenfolge anordnen. Pro Feld steuerst du Sichtbarkeit (Tags), Pflicht und Optionen über das Zahnrad-Symbol.

Pro-Ticket-Erfassung

Optional aktivierst du zusätzliche Erfassung pro Ticket oder pro Person – z. B. für Zertifikate, Einlasskontrolle oder Sitzplätze.

Pro Ticket – ein Datensatz pro gebuchtes Ticket
Pro Person – ein Datensatz pro Person (z. B. bei Zimmern mit mehreren Personen pro Einheit)

Du wählst Standardfelder (Vorname, Nachname) und kannst eigene Zusatzfelder pro Ticket ergänzen.

Checkout

Checkout, Zahlung und AGB-Akzeptanz sind fest im Ablauf verankert. Optional kannst du zusätzliche Hinweise im Checkout hinterlegen – z. B. Rücktrittshinweise oder Kontaktinformationen. Der Text erscheint unterhalb der Zusammenfassung.

Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, konfigurierst du separat in den Event- und Shop-Einstellungen.

Speichern

Änderungen im Editor werden automatisch gespeichert (kurze Verzögerung nach der letzten Eingabe). Unten findest du zusätzlich Speichern und Abbrechen – Abbrechen führt zurück zur Formular-Übersicht.

Formular-Einstellungen (Name, Beschreibung, Provider) speicherst du im Einstellungs-Dialog separat.

Gesperrte Formulare

Wurden über ein Formular bereits Tickets verkauft, wird es gesperrt. Der Editor wechselt in den Nur-Lesen-Modus – du kannst den Ablauf ansehen, aber nicht mehr ändern.

Name und Beschreibung lassen sich in manchen Fällen weiterhin über den Einstellungs-Dialog anpassen; der Provider bleibt gesperrt. Gesperrte Formulare blendest du in der Übersicht über Archiv anzeigen ein.

Formular im Event

Ein fertiges Formular weist du einem Event unter Provider / Ort & Zugang zu. Dort wählst du das Formular-Template und konfigurierst Tickets, Preisstufen und Tag-Filter für die Ticketauswahl.

Zurück zur Übersicht

Alle Formulare verwaltest du in der Formular-Übersicht – dort findest du auch Duplizieren, Löschen und das Archiv.

Berechtigungen

Zugriff haben Organisations-Administratoren, Superadministratoren, Eventmanager und Buchhalter sowie Provider-Administratoren und Provider-Eventmanager – jeweils für ihre sichtbaren Provider.

Formular-Editor

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