Orbance

Tickettypen kategorisieren deine Preisstufen – z. B. Teilnahme, Übernachtung oder Zusatzleistungen wie Frühstück. Du legst sie pro Provider zentral an und weist sie im Event-Editor jeder Preisstufe zu.

So gruppiert Orbance Preisstufen im Ticketshop und im Event-Editor und kann Pflichtkombinationen prüfen (z. B. mindestens eine Übernachtung pro Buchung). Die Zuordnung im Event-Editor findest du unter Event erstellen und bearbeiten → Ticket-Typen & Pflichtkombinationen.

Was sind Tickettypen?

Ein Tickettyp ist eine Kategorie, keine verkaufbare Preisstufe. Beispiele:

Ticket – Einlass, Konferenzteilnahme
Übernachtung – Hotel, Camping, Zimmer
Addon – Upgrades, Zusatzoptionen
Eigene Typen – z. B. Frühstück, Parkplatz, Workshop-Paket

Preis, Kapazität und Verfügbarkeit legst du am Event in den Preisstufen fest – der Tickettyp steuert nur die Einordnung und Regeln wie Pflichtkombinationen. Details dazu unter Event erstellen und bearbeiten.

Tickettypen sind an den Provider gebunden. Jeder Provider hat eigene Typen; beim Anlegen eines Providers legt Orbance automatisch die drei Standardtypen an.

Übersicht

Oben wählst du den Provider – die Tabelle zeigt dann nur dessen Tickettypen.

Spalten:

Provider – zugeordneter Provider
Name – Anzeigename; Standardtypen tragen das Badge Standard
Reihenfolge – Sortierwert mit Pfeil-Buttons (hoch/runter) und Zahl in der Mitte
Aktionen – Menü (⋮) mit Reihenfolge ändern und ggf. Löschen

Rechts oben findest du Typ hinzufügen. Ist noch kein Typ sichtbar, erscheint ein Hinweis mit Button Ersten Typ anlegen.

Standardtypen

Für jeden Provider existieren automatisch drei Standardtypen:

Ticket
Übernachtung
Addon

Sie sind mit dem Badge Standard gekennzeichnet und können nicht gelöscht werden. Ihre Anzeigenamen sind fest vorgegeben.

Die Reihenfolge der Standardtypen kannst du trotzdem anpassen – sie bestimmt, in welcher Reihenfolge Typen im Event-Editor und Ticketshop erscheinen.

Eigenen Typ anlegen

Über Typ hinzufügen öffnest du den Dialog Neuer Ticket-Typ:

Provider – vorausgewählt nach deiner Filterauswahl
Name – Pflichtfeld, z. B. „Frühstück“ oder „Parkplatz“
Reihenfolge – optional, Standard beim Anlegen ist die nächste freie Position; 0 = ganz oben

Mit Speichern legst du den Typ an. Er steht danach in allen Events dieses Providers zur Auswahl.

Schnellanlage im Event-Editor: Beim Bearbeiten eines Events kannst du unter Programm & Tickets bei einer Preisstufe auf + Typ hinzufügen klicken – mit Name und Reihenfolge, ohne die Tickettypen-Seite zu verlassen. Schritte unter Ticket-Typen & Pflichtkombinationen; für die Gesamtübersicht und Sortierung nutze trotzdem Events → Tickettypen.

Reihenfolge anpassen

Die Reihenfolge steuert, wie Tickettypen gruppiert und sortiert angezeigt werden – im Event-Editor, in Dropdowns und im Ticketshop.

Du kannst die Reihenfolge auf zwei Wegen ändern:

Pfeile in der Spalte Reihenfolge – tauscht den Typ mit dem Nachbarn (hoch/runter)
Aktionen → Reihenfolge ändern – Dialog mit numerischem Wert

Kleinere Zahlen erscheinen weiter oben. Standardtypen und eigene Typen lassen sich beliebig mischen.

Löschen

Eigene Tickettypen löschst du über Löschen im Aktionsmenü. Orbance fragt vorher nach.

Standardtypen (Ticket, Übernachtung, Addon) können nicht entfernt werden.

Nutzung in Events

Im Event-Editor ordnest du jeder Preisstufe einen Tickettyp zu – z. B. „Standard-Ticket“ → Typ Ticket, „Doppelzimmer“ → Typ Übernachtung.

Preisstufen werden im Editor nach Tickettyp gruppiert. Pro Typ kannst du festlegen:

Pflicht – mindestens ein Ticket aus diesem Typ muss gebucht werden
Mengenabgleich – gleiche Anzahl wie ein Referenztyp oder Verhältnis pro Einheit (z. B. ein Frühstück pro Übernachtung)
Nach Personen – Abgleich über Personenzahl statt Ticketanzahl (sinnvoll bei Doppelzimmern)

Im Ticketshop erscheinen buchbare Optionen entsprechend dieser Gruppierung. Ausführliche Schritte findest du unter Event erstellen und bearbeiten → Ticket-Typen & Pflichtkombinationen.

Beim Provider-Wechsel am Event können Tickettyp-Zuordnungen zurückgesetzt werden – siehe Neu vs. Bearbeiten.

Berechtigungen

Tickettypen verwalten dürfen:

Organisations-Administratoren, Superadministratoren und Eventmanager (Rolle events)
Provider-Administratoren und Provider-Eventmanager – nur für ihre Provider

Ohne passende Berechtigung erscheint Keine Berechtigung. Details unter Rollen und Zugriffe.

Häufige Probleme

Speichern deaktiviert – Name ist Pflicht; Provider muss gewählt sein
Typ lässt sich nicht löschen – Standardtypen sind geschützt
Typ fehlt im Event – Provider des Events und Provider des Typs müssen zusammenpassen
Leere Liste – anderen Provider in der Auswahl wählen
Falsche Gruppierung im Shop – Reihenfolge der Typen prüfen und Preisstufen dem richtigen Typ zuordnen
Neuer Typ im Event nicht sichtbar – Seite neu laden oder Event speichern; Typ gilt nur für den Provider des Events

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