Orbance

Unter Shops konfigurierst du den öffentlichen Ticketshop deiner Provider – das ist die Buchungs-Oberfläche für Teilnehmer. Jeder Provider hat genau einen Shop mit eigener URL, Branding und rechtlichen Seiten.

Hier passt du Design, Logos, Texte und Domain an; die buchbaren Events legst du im Event-Editor an und veröffentlichst sie dort.

Was ist ein Ticketshop?

Der Ticketshop ist die öffentliche Web-Oberfläche, unter der Teilnehmer Events finden, Formulare ausfüllen und Tickets buchen. Er ist fest an einen Provider gebunden – Logo, Farben und Shop-URL kommen vom Provider.

Standard-URL: https://kurzname.shop.orbance.com (Kurzname = Short Name des Providers). Optional kannst du eine eigene Domain verbinden.

Provider legst du unter Organisation und Provider an. Ohne Provider gibt es keinen Shop.

Shop-Übersicht

Jede Karte steht für einen Provider-Shop und zeigt:

Logo und ggf. Name des aktiven Themes
Provider-Name
Shop-URL – öffentliche Adresse des Ticketshops
Badge Eigene Domain, wenn eine verifizierte Custom Domain aktiv ist
Hinweis in Orange, wenn eine Domain hinterlegt, aber noch nicht konfiguriert oder verifiziert ist

Aktionen pro Karte:

Shop öffnen (Externer-Link-Symbol) – Ticketshop in neuem Tab
Einstellungen (Zahnrad) – Shop-Konfiguration für diesen Provider

Die Karten-Vorschau nutzt die Farben des aktiven Themes als dezente Hintergrundfläche.

Ist noch kein Provider vorhanden, erscheint ein Hinweis mit Link zu den Provider-Einstellungen.

Shop-Einstellungen

In den Einstellungen eines Shops findest du oben den Provider-Namen und Tabs für alle Bereiche:

Logos – Shop-Logo und Favicon
Kunden-Login – optionaler Magic-Link-Login für Besucher
Rechtliches – Impressum, Datenschutz, AGB
Texte – angezeigte Shop-Texte anpassen (Deutsch/Englisch)
Theme – Farben, Schriften und Erscheinungsbild
Domain – eigene Domain verbinden

Der Einstieg über das Zahnrad führt standardmäßig zum Tab Theme.

Theme

Steuert das visuelle Erscheinungsbild des Ticketshops.

Aktives Theme – das Theme, das Besucher sehen. Ohne aktives Theme erscheint ein Hinweis zum Hinzufügen.

Deine Themes – Liste aller angelegten Themes für diesen Shop:

Hinzufügen – Theme aus der Orbance-Vorlagenbibliothek wählen (Klick auf Karte)
Aktivieren – anderes Theme live schalten
Bearbeiten – Name, Farben (Light/Dark), Schriften (Sans, Serif, Mono), Eckenradius; Live-Vorschau
Löschen – Theme entfernen (aktives Theme ggf. zuerst wechseln)

Farben werden im Editor in Hex angezeigt. Schriften aus der Bibliothek werden bei Bedarf geladen (z. B. Google Fonts).

Logos

Bilder für die Shop-Navigation und den Browser-Tab:

Logo (Light Mode) – für helle Hintergründe
Logo (Dark Mode) – für dunkle Hintergründe; ist nur eines gesetzt, gilt es in beiden Modi
Favicon – kleines Icon im Browser-Tab (z. B. 32×32 oder 64×64 px)
Logo-Höhe in der Shop-Navigation – 40–80 px; Standard 60 px

Bilder wählst du aus der Mediathek. Mit Speichern übernimmst du die Einstellungen.

Texte

Passe Überschriften, Buttons und weitere Texte im Ticketshop an – getrennt für Deutsch und Englisch.

Pro Eintrag siehst du den Standardtext und optional ein Feld Anpassung. Leer lassen = Standard verwenden. Mit Zurücksetzen entfernst du eine Anpassung.

Suche und Filter Nur angepasste Texte helfen bei vielen Einträgen. Mit Speichern werden Overrides für den Shop übernommen.

Rechtliches

Pflege Impressum, Datenschutz und AGB für den Ticketshop. Die Seiten erscheinen unter /policies/imprint, /policies/datenschutz und /policies/agb – leere Inhalte werden im Shop nicht verlinkt.

Pro Bereich kannst du Vorlage einfügen – Platzhalter in doppelten eckigen Klammern [[…]] ersetzt du durch deine Angaben. [[VERANSTALTER_NAME]] wird mit dem Shop-Namen vorbelegt.

Die Vorlagen dienen nur als Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung. Mit Alle Rechtstexte speichern sicherst du alle drei Bereiche auf einmal.

Kunden-Login

Schalter Kunden-Login anzeigen:

Aktiv – Besucher sehen „Anmelden“ im Shop und können sich per E-Mail-Link (Magic Link, ohne Passwort) anmelden
Aus – Shop bleibt anonym buchbar; kein Login-Button

Die Buchung ist in beiden Fällen ohne Login möglich – der Login dient z. B. für wiederkehrende Kunden oder Buchungsübersicht.

Eigene Domain

Verbinde deine Domain mit dem Ticketshop, damit Teilnehmer z. B. tickets.deine-domain.de statt der Orbance-Subdomain nutzen.

Aktuelle Shop-URL – kanonische Adresse (Custom Domain oder Standard-URL).

Backup Shop-URL – Orbance-Standard-URL als Fallback, falls die Custom Domain nicht erreichbar ist.

Domain hinterlegen:

Domain eintragen und Speichern
DNS-Einträge wie angezeigt beim Domain-Anbieter setzen
Domain verifizieren & konfigurieren – Orbance prüft DNS, richtet SSL und Server-Konfiguration ein

Fortschritt erscheint als Schritte: Verifikation, Domain-Setup, SSL-Zertifikat, Domain-Konfiguration, Datenbank.

Konfiguration testen prüft SSL, Server-Konfiguration und Erreichbarkeit. Domain entkoppeln trennt Domain und Shop unwiderruflich (SSL und Server-Einträge werden entfernt).

Events im Shop

Im Ticketshop erscheinen veröffentlichte Events des Providers – sofern sie nicht auf „Nur per Direktlink buchbar“ stehen. Entwürfe und abgeschlossene Events sind für die Öffentlichkeit nicht buchbar.

Event-Inhalte (Titel, Beschreibung, Banner, Preisstufen, Formular) legst du im Event-Editor fest. Details unter Event erstellen und bearbeiten.

Einzelne Events erreichst du über https://…/event/url-pfad. Aus der Event-Übersicht öffnest du das Buchungsformular über Buchungsformular öffnen.

Berechtigungen

Shops verwalten dürfen:

Organisations-Administratoren, Superadministratoren und Eventmanager (Rolle events)
Provider-Mitglieder mit Zugriff auf den jeweiligen Provider

Ohne Berechtigung siehst du die Shop-Liste nicht oder erhältst Kein Zugriff. Details unter Rollen und Zugriffe.

Häufige Probleme

Keine Shops sichtbar – zuerst einen Provider anlegen
Event fehlt im Shop – Status „Veröffentlicht“ prüfen; „Nur per Direktlink“ blendet Listen aus
Domain pending – DNS-Einträge und Verifikation abschließen
Shop-Texte laden nicht – Ticketshop muss erreichbar sein; Support kontaktieren, wenn der Fehler bleibt
Rechtliche Seiten fehlen im Shop – Impressum, Datenschutz oder AGB sind leer
Falsches Branding – aktives Theme und Logos im Shop prüfen, nicht nur Provider-Stammdaten
Theme wirkt nicht – Theme aktivieren und speichern; Browser-Cache leeren oder Shop neu laden

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